Умови доставки та оплати

Тривалість гарантійного обслуговування залежить від бренду та складає від 12 до 60 місяців з моменту придбання котла кінцевим покупцем.

Середній термін експлуатації котла – близько 15 років.

Сервіс та обслуговування
Інтернет-гіпермаркет не здійснює самостійне гарантійне чи сервісне обслуговування обладнання.

Всі гарантійні роботи виконуються на заводах-виробниках згідно з їх офіційними умовами.

Після проведення ремонту в паспорті котла обов’язково проставляється відмітка про сервіс.

Прийом рекламацій проводиться протягом гарантійного строку за наявності акта дефектації, виданого та завіреного офіційним сервісним центром.

Гарантійні умови від виробника
Виробник гарантує, що котли відповідають чинним державним стандартам:

ДСТУ 2326-93 (ГОСТ 20548-93)

ДСТУ 3075-95 (ГОСТ 9817-95)

ДСТУ 3135.0-95

ДСТУ IEC 60335-1:2004

У разі виявлення виробничого браку в межах гарантійного терміну ремонт виконується представниками заводу чи авторизованими сервісними центрами.

Гарантія не поширюється, якщо:
❌ порушено правила монтажу, зберігання, перевезення чи експлуатації;
❌ внесено зміни у конструкцію котла;
❌ використані неоригінальні запчастини чи витратні матеріали;
❌ є механічні пошкодження або несправності з вини користувача;
❌ котел використовувався не за призначенням;
❌ не виконувалося техобслуговування згідно з інструкцією;
❌ відсутній чек про покупку чи штамп продавця у гарантійному талоні.

Важливо: Виробник не несе відповідальності за пошкодження майна, шкоду здоров’ю людей чи тварин у разі неправильного встановлення, недотримання правил користування, дій стихії чи необережних дій власника.